保险公司不定损,车主是不是就不能修车了
原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
这个问题,偶尔也会出现,主要原因是,在定损过程中,出现了价格争议或修换争议。这时,修理店不敢修,怕保险不赔拿到不钱。同时,保险公司又不退步,这样,就一直僵持着,导致车辆无法正常维修。本质上,这个问题的核心,就是怕保险公司最后不赔钱!
其实,这里又涉及一个“关系”的问题,和上一篇文章《全责方需要承担的赔偿责任,不是保险公司都要赔的》有些类似。车主找修理店修车,是一种修车合同关系,正常情况下,对修理店而言,车主怎么要求,修理店就怎么修,其他,根本不需要考虑保险公司的因素。就好比有些修理店的售后人员说的,我只要向车主收钱即可,和你们保险公司没有关系。当然,这样的说明有些另类,毕竟,保险公司和大部分修理店还是合作关系多于对抗关系。
那么,对于车主而言,遇到这样的事,如果维修的费用,保险公司不赔,到底该怎么办呢?这车还能不能正常维修?首先,需要区分4s店和外面的普通修理厂,因为4s店的维修,一般是有标准的,即需要按维修手册的要求处理,或者有价格的厂方标准,所以,只要符合维修手册的要求,车主就可以按4s店的标准来,无需理会保险公司的要求。毕竟,保险公司的标准,大部分情况下,也是为了少赔钱,且修车,4s店肯定比保险公司专业!其次,车主留好证据,即证明4s店都是按厂方的标准要求执行的即可。最后,如果保险公司不赔,可以进行诉讼,毕竟保险公司,一没有法律上的定损权,二没有修车方面的资质和专业性 。如果4s店没有对应的标准,可以要求4s店适当退步,达成一致以便修车。
假如车辆不在4s店维修,那确实不好处理,因为国内的汽配价格体系太乱,修换在实操中根本没有标准。只能通过投诉的方式,向保险公司或监管,以及当地的交通运输局投诉,让他们出面协调,尽快达成一致以便修车。因为这种情况,诉讼也不一定能全赔,毕竟有些修理店确实也存在宰客的情况,收费不合理,严重偏高,保险公司肯定也不想做冤大头,这种情况,车主可以采用“货比三家”的方式进行甄别。
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